Pengenalan
Rezeki44 ("kami", "platform", atau "Syarikat") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri keselamatan data global.
Kami memahami bahawa kepercayaan adalah aset paling berharga dalam hubungan antara platform dan penggunanya. Itulah sebabnya setiap keputusan yang melibatkan data peribadi kamu dibuat dengan penuh berhati-hati, telus, dan bertanggungjawab. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran kamu.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web Rezeki44, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Sekiranya terdapat sebarang perubahan ketara pada dasar ini, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Enam Tonggak Perlindungan Privasi Rezeki44
Prinsip-prinsip yang membentuk cara kami mengendalikan data peribadi kamu
Penyulitan Data Penuh
Semua data peribadi disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.
Tiada Jualan Data
Rezeki44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Kawalan Penuh Ahli
Kamu berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan data peribadi kamu pada bila-bila masa melalui panel akaun atau sokongan kami.
Penyimpanan Selamat
Data disimpan dalam pelayan berpenyulitan yang dilindungi oleh tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan 24 jam sehari.
Pematuhan PDPA
Amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang berkuat kuasa.
Ketelusan Penuh
Kami mendedahkan secara jelas apakah data yang dikumpul, mengapa ia dikumpul, dan bagaimana ia digunakan tanpa sebarang agenda tersembunyi.
1 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
Rezeki44 mengumpul data peribadi yang diperlukan bagi tujuan menyediakan perkhidmatan, memenuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Data yang kami kumpul termasuk:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor KP, tarikh lahir | Pengesahan akaun (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notis penting |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (separa tersembunyi) | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk, tempoh sesi | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik | Pengalaman pengguna, analisis laman web |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan secara spesifik oleh undang-undang.
2 Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi
Data peribadi kamu dikumpul melalui beberapa saluran berikut:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang kamu berikan semasa membuka akaun baharu di Rezeki44.
- Penggunaan Platform: Aktiviti yang kamu lakukan semasa menggunakan perkhidmatan kami, termasuk permainan, transaksi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
- Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang diserahkan untuk tujuan pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport.
- Sokongan Pelanggan: Maklumat yang dikongsi semasa kamu menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.
- Teknologi Automatik: Kuki, tag piksel, dan teknologi penjejakan lain yang mengumpul data teknikal secara automatik apabila kamu melawat laman web kami.
- Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima data daripada penyedia pembayaran, rakan kongsi pengesahan identiti, atau agensi pencegahan penipuan yang kami bekerjasama.
3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Rezeki44 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Penyediaan Perkhidmatan: Menguruskan akaun ahli, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan kelancaran operasi platform.
- Pengesahan Identiti: Memenuhi keperluan KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh undang-undang.
- Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, serta akses tanpa kebenaran.
- Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, dan maklumat promosi (dengan kebenaran kamu).
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
- Keperluan Undang-undang: Mematuhi obligasi undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah.
4 Perkongsian dan Pendedahan Data
Rezeki44 tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan terkawal:
- Penyedia Perkhidmatan: Syarikat pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan rakan teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform — semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pengesahan Identiti: Agensi KYC berlesen yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan undang-undang.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi tujuan melindungi keselamatan platform dan ahli-ahlinya.
Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, kami memastikan bahawa pihak berkenaan mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Kami tidak pernah menjual data peribadi kamu kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga.
5 Dasar Kuki dan Teknologi Penjejakan
Rezeki44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu di platform kami. Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara kamu menggunakan laman web kami bagi tujuan penambahbaikan (contoh: Google Analytics).
- Kuki Fungsi: Mengingati pilihan kamu seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan. Kuki ini hanya diaktifkan dengan kebenaran kamu.
Kamu boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web kamu pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform kami.
6 Keselamatan dan Perlindungan Data
Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi kamu daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti kamu dan pelayan kami.
- Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak dapat diterbalikkan.
- Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
- Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
- Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak dan kebebasan kamu, kami akan memaklumkan kamu dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
7 Hak-hak Kamu Sebagai Ahli
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, kamu mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi kamu:
Hak Akses
Kamu berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang kamu pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Kamu boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui panel akaun atau sokongan kami.
Hak Pemadaman
Kamu boleh meminta pemadaman data peribadi kamu tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang yang mengikat kami.
Hak Menarik Balik Kebenaran
Kamu boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras akaun.
Hak Mudah Alih Data
Kamu boleh meminta data peribadi kamu dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan kamu dalam tempoh 30 hari bekerja.
8 Pengekalan Data
Rezeki44 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif atau selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Secara khususnya:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML.
- Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan undang-undang kewangan Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan.
- Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan pengesanan dan siasatan ancaman keselamatan.
- Data Pemasaran: Dipadamkan serta-merta apabila kamu menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data peribadi kamu akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang menepati piawaian industri.
9 Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi kamu mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan data rentas sempadan berlaku, kami memastikan bahawa:
- Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia.
- Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara kontrak telah dilaksanakan dengan pihak penerima.
- Langkah-langkah perlindungan tambahan seperti penyulitan hujung ke hujung diterapkan semasa pemindahan.
10 Hubungi Kami Mengenai Privasi
Sekiranya kamu mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi kamu, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
- Waktu Respons: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
Sekiranya kamu tidak berpuas hati dengan respons kami, kamu berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa tempatan kamu.